Sie sind Freiwillig, Ehrenamtlich und Unentgeltlich 365 Tage im Jahr für die Bevölkerung steht's im Einsatz. Die Helferinnen und Helfer der Feuerwehr. Umso erfreulicher ist es wenn Menschen ihren aufrichten Dank den Einsatzkräften entgegen bringen.
So wurde die FF Payerbach und FF Reichenau zusammen mit dem Roten Kreuz und den Flugteam des Christophorus C3 am 25 September 2012 zur einer Menschenrettung, Person in Notlage, zum Bahnwanderweg alarmiert. Nach einer Stunde konnte die Person gerettet und den Rettungsdienst übergeben werden.
Am 27. September 2012 brachte der Gerettete Mann mit seiner Frau, im Feuerwehrhaus Payerbach seinen Dank gegenüber dem Kommando zum Ausdruck.